Imagegerechtes Verhalten / Kommunikation
Kurs 8 – Kommunikation, Kundenfreundlichkeit und was das Bild der Firma prägt.
Sie sind das Gesicht Ihrer Firma: wie Auftreten und Gespräche wirken.
Ziele – Sie kennen die Grundlagen und Arten der Kommunikation. – Sie kennen Ihre Rollen im Arbeitsalltag. – Sie wissen, was das Ansehen der Firma beeinflusst.
Inhalt – Grundlagen der Kommunikation – Warum Kundenfreundlichkeit zählt – Was das Firmenimage prägt – Das eigene Auftreten reflektieren
Der Inhalt richtet sich nach den Bedürfnissen der Teilnehmenden.
Dauer: 1 Tag, 08:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr Ort: Theorielokal, Romanshornerstrasse 22, 9300 Wittenbach Sprache: Deutsch
Inbegriffen: Eintrag ins SARI, 7 Stunden für die CZV-Weiterbildung, Pausen mit Verpflegung, Mittagessen mit Getränken und Kaffee, Mineralwasser den ganzen Tag.
Termine
Für diesen Kurs sind zurzeit keine Termine ausgeschrieben.